8 days ago
Remote, Brazil or Barueri, BrazilMid Level
Responsibilities
- Receber, analisar, priorizar e conduzir incidentes técnicos da equipe.
- Realizar troubleshooting e análise de causa-raiz em ambientes produtivos.
- Desenvolver correções e apoiar a implementação de soluções de média e alta complexidade.
- Direcionar e acompanhar incidentes até sua resolução.
- Validar a qualidade técnica das correções antes da implantação em produção.
- Apoiar equipes técnicas no diagnóstico e na resolução de problemas.
- Executar análises preventivas para reduzir a recorrência de incidentes.
- Promover boas práticas de desenvolvimento, testes, homologação e observabilidade.
- Utilizar ferramentas de IA e automação para aumentar produtividade e eficiência.
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de sustentação, qualidade e estabilidade dos sistemas.
Benefits
- Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
- Acesso à Universidade Corporativa e às plataformas Harvard, Coursera, Udemy e Pluralsight.
- Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft e Salesforce.
- Acesso à plataforma EF Education First para aprendizado de idiomas.
- Assistência médica e odontológica, TotalPass, previdência privada e seguro de vida.
- Acompanhamento nutricional e psicoterápico pelo programa Capgemini Equilibrium.
- Programa Family Care com licenças estendidas e apoio à fertilidade, saúde e bem-estar.
- Vale-refeição ou alimentação, auxílio home-office, desconto em farmácias e clube de benefícios.
- Opção de compra de ações da empresa com desconto.
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About Capgemini
Capgemini is a global IT services and consulting firm that delivers strategy, cloud, AI, software engineering, and managed services to large enterprises and public-sector clients. Founded in 1967 and headquartered in Paris, it is publicly traded on Euronext Paris and operates in 50+ countries. The group expanded its engineering capabilities by acquiring Altran in 2020, now operating as Capgemini Engineering.