27 days ago
Toulouse, FranceStaff+
Responsibilities
- Élaborer et optimiser les processus techniques conformément aux bonnes pratiques de ServiceNow.
- Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier les gains d’efficacité.
- Concevoir des solutions techniques pertinentes dans le respect des bonnes pratiques.
- Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors.
- Superviser les projets en assurant la qualité, le respect des délais et la coordination.
- Interagir avec les clients, prestataires et autres parties prenantes dans un contexte international.
Requirements
- Bac+5 en école d’ingénieurs informatique, génie logiciel ou équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience en tant que Tech Lead.
- Maîtrise approfondie de l’architecture, de l’implémentation technique et du paramétrage de ServiceNow.
- Expérience de la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules, notamment FSM, HR ou CSM.
- Expérience des modèles distribués, des engagements forfaitaires et d’un contexte Agile Scrum.
- Excellentes compétences de communication, de leadership et de travail en équipe.
- Capacité à proposer des solutions à valeur ajoutée tout en respectant les enjeux et délais des projets.
- Anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international.
Benefits
- Accès à des projets innovants et à une veille technologique dans le cadre du partenariat Elite ServiceNow.
- Programme de certification ServiceNow, notamment Architecte et Business Analyst, ainsi que des formations illimitées.
- Plan d’actionnariat salarié, primes de cooptation, tickets restaurant et activités sociales et culturelles du CSE.
- Dispositifs d’accompagnement à la parentalité, dont le temps partiel à 90 % pendant les vacances scolaires.
- Possibilité de télétravailler en France et à l’international.
- Dispositifs de santé et de bien-être, environnement inclusif et réseaux internes engagés.
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About Capgemini
Capgemini is a global IT services and consulting firm that delivers strategy, cloud, AI, software engineering, and managed services to large enterprises and public-sector clients. Founded in 1967 and headquartered in Paris, it is publicly traded on Euronext Paris and operates in 50+ countries. The group expanded its engineering capabilities by acquiring Altran in 2020, now operating as Capgemini Engineering.