19 days ago
Nantes, France +2 moreStaff+
Responsibilities
- Élaborer et optimiser les processus techniques conformément aux bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow.
- Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier les gains d’efficacité.
- Concevoir des solutions techniques pertinentes et assurer le paramétrage et l’implémentation de ServiceNow.
- Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors.
- Superviser la qualité, le respect des délais et la coordination des projets.
- Collaborer avec les clients, prestataires et autres parties prenantes dans un contexte international.
Requirements
- Diplôme Bac+5 d’une école d’ingénieurs en informatique, en génie logiciel ou formation équivalente.
- Au moins cinq ans d’expérience en tant que Tech Lead.
- Maîtrise approfondie de ServiceNow en architecture, implémentation, paramétrage et mise en œuvre de produits dans un ou plusieurs modules tels que FSM, HR ou CSM.
- Expérience des modèles distribués, des méthodes agiles et des engagements forfaitaires.
- Compétences en communication, travail d’équipe, leadership et autonomie.
- Capacité à proposer des solutions à valeur ajoutée tout en respectant les enjeux des projets et les délais.
- Anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international.
Benefits
- Partenariat Elite ServiceNow donnant accès à des projets innovants, à une veille technologique et à l’écosystème ServiceNow.
- Programme de certification ServiceNow, formations illimitées et développement des compétences en leadership, mentorat et feedback.
- Plan d’actionnariat salarié, primes de cooptation, tickets restaurant et activités sociales et culturelles du CSE.
- Dispositifs d’accompagnement à la parentalité, dont le temps partiel à 90 % pendant les vacances scolaires.
- Possibilité de télétravailler en France et à l’international.
- Dispositifs de santé et de bien-être, notamment une ligne d’écoute et une plateforme dédiée.
- Environnement inclusif avec des réseaux comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront et CapAbility.
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About Capgemini
Capgemini is a global IT services and consulting firm that delivers strategy, cloud, AI, software engineering, and managed services to large enterprises and public-sector clients. Founded in 1967 and headquartered in Paris, it is publicly traded on Euronext Paris and operates in 50+ countries. The group expanded its engineering capabilities by acquiring Altran in 2020, now operating as Capgemini Engineering.