SR Software Engineer – Customer Experience
Mercado Libre2 days ago
Buenos Aires, ArgentinaSenior
Responsibilities
- Diseñar y desarrollar servicios y APIs para experiencias de ayuda y autogestión.
- Evolucionar las capacidades de búsqueda, personalización y enrutamiento hacia soluciones de ayuda y canales de atención.
- Llevar soluciones desde la definición del problema hasta su despliegue y operación en producción.
- Contribuir en componentes frontend e integraciones del portal de ayuda cuando sea necesario.
- Colaborar con Producto, UX y otros equipos de ingeniería.
- Tomar decisiones de arquitectura, compartir conocimiento y utilizar métricas técnicas y de negocio para orientar mejoras.
- Revisar, probar y validar soluciones desarrolladas con asistentes de código con IA, asegurando su calidad y seguridad.
Requirements
- Experiencia sólida en desarrollo backend y diseño de APIs y sistemas distribuidos.
- Experiencia preferentemente con Go, o disposición para incorporarlo.
- Conocimientos de bases de datos, integraciones entre servicios, pruebas automatizadas, observabilidad y buenas prácticas de seguridad.
- Experiencia en despliegue, monitoreo y evolución de servicios en producción.
- Autonomía para resolver problemas, evaluar alternativas y construir acuerdos técnicos con otros equipos.
- Experiencia práctica con asistentes de código con IA y criterio para revisar, probar y validar sus resultados.
- Capacidad de aprendizaje ágil, adaptación a nuevos desafíos y colaboración técnica.
Benefits
- Trabajo híbrido.
- Entorno de trabajo descrito como sano, alegre y divertido, con oportunidades para aprender y desarrollarse mediante tecnología y GenAI.
About Mercado Libre
Mercado Libre builds an e-commerce marketplace and fintech infrastructure for consumers and merchants across Latin America. It monetizes through marketplace transaction fees, payment processing (Mercado Pago), logistics and fulfillment (Mercado Envíos), advertising, and credit products. Founded in 1999 and headquartered in Buenos Aires, it operates in 18 countries and is publicly traded on Nasdaq under the ticker MELI.