Business Observability Engineer - CL
Imagemaker4 days ago
Remote, ChileSenior
Responsibilities
- Definir el modelo de business events, sus atributos y el diccionario de datos junto con Producto, Negocio y Desarrollo.
- Especificar y validar identificadores únicos, códigos de respuesta, payloads JSON y logs para asegurar conteos transaccionales exactos.
- Diseñar funnels de pago, KPIs y SLOs desde la perspectiva de negocio, incluyendo volúmenes, montos, rechazos y reversos.
- Construir consultas DQL, dashboards operativos y ejecutivos, eventos de negocio y alertas en Dynatrace SaaS.
- Correlacionar eventos de negocio con telemetría técnica para habilitar la medición de disponibilidad regulatoria BCRP.
- Implementar dashboards, business events y alertas como código usando Terraform, Git, Pull Requests y pipelines automatizados.
- Auditar logs ingeridos desde GCP para verificar reglas de filtrado, exclusión y enmascaramiento de PII.
- Documentar la solución y ejecutar la transferencia de conocimiento al equipo SRE del banco.
Requirements
- Experiencia práctica con Dynatrace SaaS, Grail, DQL, Business Events/BizOps, Notebooks y Dashboards.
- Capacidad para inspeccionar JSON, logs, trazas, respuestas HTTP y tópicos de Kafka, identificando transaction IDs, request IDs y otros campos únicos.
- Experiencia en modelado de datos de negocio, catálogos de eventos, diccionarios de datos, funnels transaccionales y diseño de KPIs/SLOs.
- Conocimientos de instrumentación y correlación de telemetría mediante Dynatrace OneAgent, capture rules, Business Events API y OpenTelemetry.
- Experiencia desarrollando y versionando dashboards, eventos de negocio y alertas como código con Terraform y Git, mediante Pull Requests y pipelines.
- Conocimientos de privacidad de datos, filtrado y enmascaramiento de PII, así como cumplimiento y auditabilidad regulatoria.
- Capacidad para traducir necesidades entre Producto, Negocio y equipos de Desarrollo, y validar códigos de error y respuesta.
- Deseable conocimiento de GCP, Anthos y pipelines de logs.
- Deseable experiencia en medios de pago en tiempo real, transferencias interbancarias, liquidaciones, reversos y rechazos.
- Deseables nociones de Python o Go, y experiencia con JIRA y Confluence.
Benefits
- Posición 100% remota para profesionales ubicados en Chile.
- Tres días libres adicionales al año, además de las vacaciones.
- Permiso sin goce de sueldo y programa de bienestar para equilibrar vida laboral y personal.
- Seguro complementario 100% gratuito.
- Programas de formación y clases de inglés.
- Día libre por cumpleaños y medio día libre por los cumpleaños de los hijos.
- Bonificaciones por Fiestas Patrias, Navidad, matrimonio/AUC y nacimiento o adopción de hijos.
- Convenios y precios preferenciales con bancos, además de convenio de seguro para mascotas.
- Tres días adicionales para padres por nacimiento o adopción.
- Vacante abierta en el marco de la ley chilena 21.015 de inclusión.
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About Imagemaker
Imagemaker is a privately held IT services firm that builds and runs custom digital platforms for large enterprises through tech consulting, staff augmentation, and managed agile teams. Founded in 1999 and headquartered in Santiago, it serves banking, financial services, insurance, retail, and telecommunications clients across the Americas and the EU. Teams deliver cloud-native development and modernization (Java/Spring, Angular, Kubernetes/OCI), API integration, and DevSecOps, using nearshore and hybrid delivery models.