Projektantka/Projektant botów konwersacyjnych (AI)
PKO Bank Polski S.A.18 hours ago
Warsaw, PolandMid Level
Responsibilities
- Budowanie i rozwijanie rozwiązań AI dla klientów banku.
- Projektowanie i programowanie strategii dialogowych chatbotów i voicebotów w kanałach telefonicznym, mobilnym i elektronicznym.
- Wykonywanie testów jednostkowych i systemowych przygotowanych strategii dialogowych.
- Uczestniczenie w uzgodnieniach biznesowych i przygotowywaniu dokumentacji wdrażanych rozwiązań.
- Monitorowanie działania nowych strategii dialogowych we wczesnym okresie wdrożenia produkcyjnego.
Requirements
- Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań konwersacyjnych, najlepiej na platformie SentiOne Automate lub podobnej.
- Znajomość co najmniej jednego języka programowania, na przykład JavaScript lub Python, na poziomie średniozaawansowanym.
- Wykształcenie wyższe, preferowane ścisłe, informatyczne lub językowe, takie jak lingwistyka.
- Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność projektowania naturalnych, intuicyjnych i skutecznych strategii dialogowych.
- Mile widziane doświadczenie w integracji chatbotów z API, CRM i systemami bankowymi.
- Mile widziana znajomość podstaw NLP i Machine Learning, w tym intent recognition, NER i fuzzy matching.
- Mile widziana umiejętność budowania botów na platformie Lekta/SentiOne.
- Mile widziana znajomość SQL umożliwiająca tworzenie zapytań wspierających analitykę rozmów.
- Mile widziane umiejętności analizy danych oraz współpracy z jednostkami biznesowymi i IT.
- Mile widziana znajomość zasad działania procesów CI/CD.
- Wymagana bardzo dobra znajomość polskiej ortografii, interpunkcji, słowotwórstwa, fleksji, składni i fonetyki.
Tech Stack
Categories
About PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski S.A. is a universal bank that provides deposits, lending, payments, savings and investment products to retail customers, SMEs and large corporates across Poland, with leasing and factoring offered through group entities. It also operates online and mobile banking channels. Founded in 1919 and headquartered in Warsaw, the bank is publicly traded on the Warsaw Stock Exchange and is the largest bank in Poland.