1 day ago
Montréal, CanadaStaff+
Responsibilities
- Définir l’architecture cible et la feuille de route pluriannuelle des capacités ServiceNow SPM.
- Diriger l’architecture d’initiatives transversales liées à la planification stratégique, à la demande, aux portefeuilles, aux ressources, aux finances et à la planification agile.
- Établir les normes d’architecture, modèles réutilisables et garde-fous pour la configuration, l’intégration et le scripting ServiceNow.
- Examiner et approuver les personnalisations afin de privilégier les fonctionnalités natives et de réduire la dette technique.
- Concevoir et approuver des intégrations sécurisées et évolutives au moyen d’Integration Hub, d’API REST et de modèles de données CMDB.
- Mener des revues de code, de configuration, d’architecture et de sécurité à haut risque.
- Collaborer avec le propriétaire de produit SPM, l’Architecture d’entreprise et les dirigeants d’affaires pour transformer la stratégie en architecture exécutable.
- Évaluer les nouvelles versions et fonctionnalités ServiceNow et identifier les possibilités de mise à niveau.
- Fournir une direction technique, encadrer les développeurs et architectes seniors et promouvoir des pratiques cohérentes.
- Piloter les escalades lors d’incidents majeurs, les analyses de cause racine et les plans de résolution architecturale.
Requirements
- Au moins 10 ans d’expérience pertinente en technologie, incluant une expérience importante en architecture de solutions ServiceNow et en leadership de livraison.
- Expérience démontrée comme architecte principal ou architecte en chef dans des mises en œuvre ServiceNow d’entreprise.
- Expertise approfondie en mise en œuvre et architecture de ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM).
- Solide connaissance de la configuration ServiceNow, de JavaScript, des scripts côté serveur et côté client, de Flow Designer, de la sécurité et des modèles de données de la plateforme.
- Expérience de définition d’architectures cibles, de feuilles de route, de modèles de référence et de mécanismes de gouvernance architecturale.
- Expérience de conception d’intégrations avec des API REST, Integration Hub et des modèles d’intégration d’entreprise.
- Compréhension des exigences de sécurité, confidentialité, performance, évolutivité, résilience et facilité de soutien.
- Expérience de direction de revues d’architecture, d’influence auprès de parties prenantes senior et d’orientation d’équipes multidisciplinaires.
- Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist en Strategic Portfolio Management souhaitée.
- Certification ServiceNow Certified Application Developer ou Certified System Administrator souhaitée.
- Titre ServiceNow Certified Technical Architect ou Certified Master Architect souhaité.
- Expérience avec CSDM, des environnements CMDB complexes, un Centre d’excellence ServiceNow et la gouvernance de fournisseurs externes souhaitée.
- Connaissance de TOGAF et expérience de capacités SPM avancées telles que Investment Funding, Scenario Planning et Enterprise Agile Planning souhaitées.
- Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.
Benefits
- Poste permanent à temps plein de type cadre.
- Mode de travail hybride; les personnes retenues doivent être basées au Canada et travailler au moins trois jours par semaine dans un bureau fixe de Bell.
- Lieux possibles : Montréal, Mississauga, Ottawa, Toronto ou Québec.
- Horaires flexibles selon les besoins de l’entreprise.
- Soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale.
- Rabais de 35 % sur les services Bell et offres exclusives de partenaires.
- Environnement inclusif et accessible avec accommodements possibles durant le recrutement.