20 hours ago
Buenos Aires, ArgentinaSenior
Responsibilities
- Monitorear colas de tickets y gestionar incidentes, requerimientos y cambios dentro de la plataforma.
- Realizar troubleshooting de aplicaciones, plataformas e infraestructura para asegurar la continuidad operativa.
- Participar en patching, upgrades, deployments y mantenimiento de entornos.
- Brindar soporte durante rollouts, períodos de hyper care y cambios planificados.
- Liderar el seguimiento y cierre de incidentes, análisis de causa raíz e iniciativas de mejora continua.
- Administrar y dar soporte a entornos cloud sobre SAP BTP.
- Trabajar con BTP Cockpit, Kyma Runtime, Cloud Foundry, Argo CD, GitHub Workflows y Azure DevOps.
- Colaborar con equipos globales para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.
- Participar en esquemas de guardia on-call según la necesidad operativa.
Requirements
- Experiencia previa brindando soporte operativo sobre plataformas cloud.
- Experiencia en gestión de incidentes, cambios y problemas en entornos productivos.
- Conocimiento de procesos de despliegue, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
- Conocimientos expertos de DevOps, Kubernetes, GitHub y SAP BTP Kyma Runtime.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Azure DevOps y experiencia con Argo CD, GitHub Workflows y BTP Cockpit.
- Experiencia o conocimientos en operaciones cloud sobre AWS, Azure y GCP.
- Conocimientos de Linux, containers, JSON y YAML.
- Inglés C1 con nivel experto.
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema 8x5 con on-call.
Benefits
- Capacitaciones, certificaciones bonificadas y proyectos desafiantes para el desarrollo profesional.
- Prepaga Swiss Medical sin costo para la persona y su grupo familiar primario.
- Reintegro de conectividad, gimnasio bonificado y bonos.
- Día de cumpleaños libre, cinco días extra libres al año mediante Accenture Days y licencias extendidas de paternidad y maternidad.
- Ayuda económica para guardería.
- Oficinas disponibles en CABA, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza, Salta y Rosario; trabajo remoto desde otras provincias o localidades ubicadas a más de 100 km de una oficina.
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About Accenture
Accenture is a global professional services firm providing management consulting, systems integration and technology, cybersecurity, and business process outsourcing for enterprises and governments. It operates a services-driven model delivering projects and managed services, often with major cloud and software partners, across industries worldwide. Headquartered in Dublin and publicly traded on the NYSE (ACN), it originated as Andersen Consulting and adopted the Accenture name in 2001.