18 hours ago
Bogotá, ColombiaMid Level
Responsibilities
- Diseñar, codificar y probar soluciones personalizadas en Salesforce utilizando Apex, triggers, clases y procesos asíncronos.
- Construir y mantener integraciones REST para consumir APIs externas y exponer servicios de Salesforce.
- Diseñar y optimizar el modelo de datos mediante la configuración de objetos personalizados, campos y relaciones.
- Automatizar procesos de negocio con Flow Builder y decidir entre soluciones declarativas y código.
- Configurar elementos de Service Cloud, incluida la Consola de Servicio, la gestión de Casos y el enrutamiento.
Requirements
- Al menos 3 años de experiencia trabajando con Service Cloud.
- Experiencia demostrable programando en Apex y realizando consultas con SOQL/SOSL.
- Experiencia implementando integraciones REST, tanto consumiendo APIs externas como exponiendo servicios de Salesforce.
- Dominio de la configuración de Salesforce, incluidos objetos, seguridad, perfiles, permission sets y automatizaciones con Flows.
- Comprensión profunda de la arquitectura y los objetos estándar de Service Cloud, incluidos Casos, Cuentas y Contactos.
- Experiencia con GitHub y despliegues automatizados mediante SFDX.
- Se valoran las certificaciones Salesforce Certified Platform Developer I y Salesforce Certified Service Cloud Consultant o Administrator.
Categories
