Solution Engineer
Gigalogy Inc.3 months ago
Tokyo, JapanMid Level
Responsibilities
- 開発チームとカスタマーサクセスチームの橋渡し役として顧客課題を特定し、解決策を提案・構築する。
- 顧客ミーティングに技術担当として参加し、製品の技術的説明と質疑応答を行う。
- APIやWebアプリケーションを理解し、顧客への導入支援やカスタマイズを行う。
- 顧客からの技術的フィードバックを開発チームに共有し、製品改善に貢献する。
- 技術ドキュメントを作成・更 新する。
Requirements
- ソリューションエンジニア、テクニカルサポート、または同様の役割での経験が2年以上あることが望ましい。
- APIやWebアプリケーションの基礎知識があること。
- 優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力があること。
- 自律的に行動し、複数のプロジェクトを同時に管理できること。
- ビジネスレベルの日本語 能力（N2相当以上）があること。
- 英語でのコミュニケーション、クラウドサービスやSaaS製品の知識、データ分析やAI技術への関心、技術プレゼンテーション・デモ経験があれば歓迎。
Benefits
- 完全週休二日制（土日）、国民の祝日、年次有給休暇、病欠有給休暇がある。
- リモートワーク制度があり、柔軟な働き方が可能。
- 通勤交通費の支給がある。
- 実績に応じた昇給、業績連動のボーナス、ストックオプションがある。
- 試用期間は6か月で、必要に応じて短縮または延長される場合がある。
- Udemy等のオンライン学習講座や業務関連書籍の費用を会社が支援する。
- チームランチ補助制度と月1回の会社負担のチームディナーがある。
- 成果に応じたキャリアアップの機会がある。
Categories
Solutions Engineering
About Gigalogy Inc.
Gigalogy Inc. builds Maira, a platform for building, deploying, and optimizing AI-powered applications, and provides turnkey AI components that integrate into existing software to improve customer experience and personalization. The company sells its platform and integrations to businesses pursuing AI strategies across e-commerce and other digital services. Founded in 2020 and privately held, it is headquartered in Taito, Tokyo, and has operations in Dhaka.