Solution Engineer
Gigalogy Inc.2 months ago
Tokyo, JapanMid Level
Responsibilities
- 開発チームとカスタマーサクセスチームの橋渡し役として顧客課題を特定し、解決策を提案・構築する。
- 顧客ミーティングに技術担当として参加し、製品の技術的説明と質疑応答を行う。
- APIやWebアプリケーションを理解し、顧客への導入支援やカスタマイズを行う。
- 顧客からの技術的フィードバックを開発チームに共有し、製品改善に貢献する。
- 技術ドキュメントを作成・更 新する。
Requirements
- ソリューションエンジニア、テクニカルサポート、または同様の役割での経験が2年以上あることが望ましい。
- APIやWebアプリケーションの基礎知識があること。
- 優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力があること。
- 自律的に行動し、複数のプロジェクトを同時に管理できること。
- ビジネスレベルの日本語 能力（N2相当以上）があること。
- 英語でのコミュニケーション、クラウドサービスやSaaS製品の知識、データ分析やAI技術への関心、技術プレゼンテーション・デモ経験があれば歓迎。
Benefits
- 完全週休二日制（土日）、国民の祝日、年次有給休暇、病欠有給休暇がある。
- リモートワーク制度があり、柔軟な働き方が可能。
- 通勤交通費の支給がある。
- 実績に応じた昇給、業績連動のボーナス、ストックオプションがある。
- 試用期間は6か月で、必要に応じて短縮または延長される場合がある。
- Udemy等のオンライン学習講座や業務関連書籍の費用を会社が支援する。
- チームランチ補助制度と月1回の会社負担のチームディナーがある。
- 成果に応じたキャリアアップの機会がある。
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